Page 213 - MEMORIA 2009

213 CALIDAD

En cuanto a los requisitos generales del sistema de calidad, los resultados que ofrecen los Indicadores son los que a continuación se relacionan:

Código Defnición del objetivo Valor límite Resultado

PG-822

Grado de cumplimiento del Plan de Auditorias Anual

80% 100%

Porcentaje de NC tratadas en el plazo máximo de un mes a la realización de cada auditoria

80% 97,50%

MGC (Recursos Humanos)

Puntuación media de la efcacia de las acciones formativas (sobre 5)

3 3,86

MGC (Revisión por la Dirección)

Porcentaje de acciones ejecutadas según lo planifcado en cada revisión de la dirección

90% 90%

MGC Planifcación Anual

Porcentaje de aspectos globales planifcados en los tres primeros meses del año; Programa de Calidad del Instituto, Plan de Formación y Plan de Auditorías Internas

100% 100%

PG-500 Mejora

Cumplimiento general de los objetivos defnidos en el Programa de Calidad del Instituto

70% 75%