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INVESTIGACIÓN, ESTUDIOS Y PUBLICACIONES
ESTUDIOS DE INVESTIGACIÓN
Proyectos de Desarrollo Personalizado de
Competencias Directivas
Durante el año 2007, el Instituto realizó un estudio sobre la
“Situación Actual de las Competencias de las Personas Di-
rectivas de la Junta de Andalucía”. Desde entonces, el Ins-
tituto está realizando distintas actividades para potenciar
aquellas competencias que las personas directivas utilizan
y desarrollar las que no utilizan y son necesarias para la
eficacia de la gestión.
Estas actividades se basan en una evaluación inicial en
cada una de las personas participantes, sobre competen-
cias y estilos de liderazgo, en el asesoramiento personal y
en la participación en talleres para el desarrollo de compe-
tencias y habilidades vinculadas sobre todo a la gestión de
personas.
El plan de mejora del liderazgo va destinado a sus directivos
y responsables, lo que les permite mejorar y adquirir las
habilidades y competencias necesarias para desarrollar su
papel de tal forma que:
•
Mejoren su efectividad personal, clave del éxito de la or-
ganización, basándose en la confianza, una combinación
de carácter y competencia.
•
Mejoren su efectividad interpersonal, haciendo que las
personas confíen mutuamente, se comuniquen y traba-
jen juntas para producir resultados que sean superiores
a los que podrían conseguir solas.
•
Perfeccionen su pensamiento estratégico y pasen de ser
especialistas a tener un pensamiento y visión más am-
plia y más generalista de la organización.
•
Creen un mejor equilibrio en sus roles como líder para
obtener una mayor efectividad.
•
Entiendan y actúen con mayor precisión y credibilidad
ante los demás.
En 2010 el Instituto ha continuado con el desarrollo de este
proyecto en sus dos modalidades. Por una parte se ha fi-
nalizado el proceso convocado en 2009 para 103 personas,
entre Granada y Sevilla. También han tenido la oportunidad
de participar en un nuevo taller las personas que participa-
ron en ediciones anteriores.
Además se ha comenzado una nueva edición para 100 per-
sonas entre Málaga y Sevilla y se han terminado los proce-
sos de Desarrollo Personalizado de Competencias Directi-
vas de Unidades, realizados con la Consejería de Agricultura
y Pesca, veintidós Áreas Territoriales de Empleo del SAE, la
Dirección General de gestión económica del Servicio Anda-
luz de Salud y la Consejería de Gobernación, iniciándose un
nuevo proceso con otras veinte Áreas Territoriales de Em-
pleo del SAE.
Análisis de la Situación Actual de las
Competencias de las Personas que
Desempeñan puestos de Atención a la
Ciudadanía en la Administración de la Junta de
Andalucía
Se ha terminado el proyecto que se inició en el año 2009. La
Dirección General de Inspección y Evaluación de los Servi-
cios desarrolló el trabajo
Análisis de los puestos de Aten-
ción Directa a la Ciudadanía,
del cual se determinaron las
siguientes competencias de referencia como claves para el
éxito de las personas que desempeñan estos puestos.
•
Orientación al ciudadano
•
Comunicación
•
Trabajo en equipo
•
Orientación a resultados.
•
Calidad
•
Orientación al cambio
•
Visión compartida e implicación
El objetivo del proyecto es medir y analizar para conocer,
con objetividad y de forma suficientemente representativa,
los niveles de las competencias reales de las personas que
desempeñan puestos de atención directa a la ciudadanía en