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CALIDAD
INDICADORES DEL SISTEMA DE CALIDAD
A continuación se presentan los resultados de los INDICA-
DORES que marcan la capacidad de los procesos identifica-
dos del Instituto.
De manera general, la valoración es satisfactoria. En aque-
llos casos en los que los procesos no cumplen los límites
establecidos en el catálogo de indicadores se han estudiado
sus causas y se han puesto en marcha acciones de mejora
con el fin de obtener en las próximas mediciones resultados
que respondan a los criterios de medición definidos.
Código
Definición del objetivo
Valor límite
Resultado
PO-SEL-01
SEL 1: Número de errores materiales, de hecho o
aritméticos en la propuesta de nombramientos.
1% de reclamaciones de
opositores aprobados
0%
PO-SEL-01/
PO-SEL-02
SEL 4: Incidencias resueltas en tiempo que no
afectan al proceso.
1 incidencia/
convocatoria
0
SEL 5: Incidencias que sí han afectado al proceso.
Ausencia de incidencias 0
SEL 6: % de respuestas con valoración igual o mayor
que 3 en la pregunta sobre valoración global en las
encuestas de satisfacción de tribunales.
80% sobre el total de
encuestas
100%
PO-FORM-01
FOR 1: % de ejecución de lo establecido en el Plan
de Formación de las Consejerías en cuanto a nº de
ediciones.
80% por Consejerías
78,46%
FOR 2.1: % de ejecución de lo establecido en el Plan
de Formación, en cuanto a nº de actividades.
FOR 2.2: % de ejecución de lo establecido en el Plan
de Formación en cuanto a nº de horas lectivas.
FOR 2.3: % de ejecución de lo establecido en el Plan
de Formación en cuanto a nº de participantes.
80% por Plan
Actividades 88,66%
Horas lectivas
84,81%
Participantes 59,22%
PO-FORM-02
FOR 3: % de profesores que hayan obtenido una
puntuación, en la evaluación de los mismos, igual o
superior a 6.
90%
97,17%
FOR 4: % de actividades formativas que obtienen una
puntuación en la evaluación de las mismas igual o
superior a 6.
70%
90,15%
PO-FORM-03
FOR 5: % de actividades ejecutadas a 31 de
diciembre, incluidas en el Plan de Formación,
gestionadas directamente por el Instituto.
90%
120,43%
PO-FORM-04
FOR 6: % de actividades ejecutadas, incluidas en el
Plan de formación, que tienen mayor demanda de los
empleados públicos.
SIN DATOS
SIN DATOS
FOR 8: Plazo medio de expedición de certificados de
asistencia o aprovechamiento
1 mes
22,31 días
PO-FORM-05
FOR 9: Plazo medio de tramitación de propuestas de
inscripción.
1 mes
31,21 días